北京江加软件有限公司是一家留学生发起创办的软件企业，主要从事医疗行业电子病历管理软件开发和ITO/BPO服务外包以及外贸电子商务业务。目前主要面向美国市场，为美国医院提供电子病历档案管理软件、电子病历档案编辑整理服务（BPO）和电子病历系统支持服务（ITO)，为美国电子商务行业提供外贸电商B2B和B2C代运营服务,外贸B2C店铺的管理及接受相关的客户服务, 工作语言为英语，在美国洛杉矶和中国南昌设有分支机构,客户主要来自美国等英语国家和地区。 

工作职责： 

负责美国及其他英文语言区域外贸B2C电子商务店铺的管理及接受相关的客户服务。 
1、负责外贸B2C电子商务软件产品的销售、市场拓展, 根据市场营销计划，完成销售指标；外贸B2C电子商务软件售前商务查询、谈判、受理、安装，配置，技术支持及售后客户协调等工作； 
2、上传产品（修改产品价格及描述）；负责日常内容的采编和页面更新；售前产品咨询；售中（催货、换货、缺货、退款）；售后（丢失、质量问题、退货、重寄、退款）； 
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；维护良好的客户关系，掌握客户需求；收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；统计顾客的问题的汇总，各项数据的分析；负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 

任职资格： 

1、 “211工程”大学硕士，计算机,电子商务,艺术设计,英语,医学,生物及相关专业,两年以上工作经验； 
2、 流利的英文沟通表达（听、说、读、写）能力； 
3、 了解互联网，能够熟练运用电脑和互联网工作，熟悉html语言，并熟练使用Fireworks、Flash、DreamWeaver等工具；会使用photoshop简单处理图片、略懂网页设计；熟练使用各种office 软件； 
4、 有敏锐的洞察力，和快速的反应能力, 有责任心，有积极主动的心态； 
5、 有很强的承受压力的能力,性格开朗、随和；善于与人协作；为人踏实，吃苦耐劳，有耐心； 
6、 通过英语6级考试,应聘者简历提供照片。